Support

We helpen je graag verder.

Heb je een vraag over jouw project, offerte, betaling of samenwerking? Op deze pagina vind je antwoorden op veel gestelde vragen en de snelste manier om contact op te nemen met ons team.

Meest gestelde vragen

Wat heb ik nodig om te beginnen?

Een goede voorbereiding is het halve werk! Om vlot van start te gaan, hebben we archieftekeningen nodig om de huidige situatie in kaart te brengen, lees hier waar deze aan moeten voldoen. Geen archieftekeningen beschikbaar? Geen zorgen, dan kunnen wij een bouwkundige inmeting op locatie verzorgen. Daarnaast vinden we het altijd leuk om een idee te krijgen van jouw stijl en wensen, dus stuur gerust wat inspirerende foto’s of Pinterest-borden mee!

Er zijn geen archieftekeningen, wat moet ik doen?

Dan kunnen wij op locatie inmeten. Een inmeting is eigenlijk het herstellen van het archief door de huidige situatie van je woning nauwkeurig in kaart te brengen. We meten alles wat we kunnen bereiken, zoals bijvoorbeeld de breedte, diepte en vrije hoogtes van ruimtes, de positie en afmetingen van raamopeningen, en andere belangrijke elementen. Op die manier zorgen we voor een accuraat beeld van de bestaande situatie. Wat we niet kunnen inmeten zijn zaken zoals de fundering of elementen die niet toegankelijk zijn, maar we doen er alles aan om een zo volledig mogelijk beeld te krijgen!

Wat is het verschil tussen het Assisteren- en Inspireren pakket.

Het Assisteren-pakket is ideaal voor klanten die zelf al een ontwerp hebben en graag samen met ons de puntjes op de i zetten. We werken via maximaal twee revisierondes toe naar een volwaardig ontwerp en zorgen ervoor dat alle stukken gereed zijn voor de omgevingsvergunning. Daarna neemt de klant zelf de regie over de verdere uitvoering van de verbouwing.

Het Inspireren-pakket biedt daarentegen volledige ontzorging. Dit pakket is perfect voor klanten die nog geen ontwerp hebben en behoefte hebben aan uitgebreide begeleiding. Met ongelimiteerd ontwerpen, een vaste contactpersoon en gedetailleerde visualisaties (zoals renders), bereiden we de verbouwing optimaal voor, van eerste schets tot overdracht aan de aannemer.

Kan mijn aannemer de bouwtekening gebruiken voor de uitvoering?

Ja, jouw aannemer kan de bouwtekening gebruiken voor de uitvoering, maar met een belangrijke kanttekening. Onze bouwtekeningen zijn volledig geschikt voor de vergunningsaanvraag en geven een duidelijk beeld van de indeling, afmetingen en constructieve elementen. In de meeste gevallen zijn deze tekeningen voldoende voor een ervaren aannemer om de verbouwing uit te voeren.

Heb je een complexere verbouwing of specifieke wensen rondom afwerking en detaillering? Dan kan het nodig zijn om aanvullende werktekeningen te laten maken. Dit kun je vooraf met je aannemer bespreken om misverstanden en vertragingen tijdens de uitvoering te voorkomen.

Hoe kan ik mij voorbereiden op een kennismakingsgesprek?

Een goede voorbereiding op het kennismakingsgesprek helpt om zoveel mogelijk uit het gesprek te halen. Het is fijn als je al een globaal idee hebt van je verbouwwensen. Denk na over wat je graag wilt veranderen aan je woning, welke stijl je aanspreekt en of je bepaalde functionele eisen hebt, zoals extra ruimte of verduurzaming.

Daarnaast vinden wij het belangrijk dat we jou op de juiste manier kunnen helpen. We zijn daarom erg benieuwd naar jouw behoefte: zoek je vooral ontwerpadvies, hulp bij de vergunningsaanvraag of juist begeleiding tot aan de uitvoering? Door hierover na te denken, kunnen we het gesprek doelgericht voeren en samen kijken welk traject het beste bij jou past. Uiteraard hoef je nog niet alles uitgedacht te hebben, wij denken graag met je mee!

Staat je vraag er niet tussen?

Neem dan contact op. Of stuur ons een e-mail naar support@architectdirect.nl.